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    北京碧波晟业水处理设备有限公司

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    北京市通州区永乐店镇联航大厦三楼

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    服务承诺
  承诺条款
售前服务期 免费提供设计方案,技术咨询服务,现场勘察。
合同履行期 1、 定制设备供货周期最短10个工作日,供货期内将所有货物运至项目现场,在符合安装条件的前提下,20天内完成供货、安装、调试所有环节。
2、 土建施工期间,按排技术专员入驻现场对管路预埋进行现场指导。
3、 安装完毕后,对每套设备制定一套详细的操作规程、巡回检查规程、维护保养规程等、操作说明供管理人员参考。
售后服务期 4、 在接到用户电话后通讯不能解决问题的情况下,安排售后人员同城2小时,异地6小时赶赴现场解决问题。
5、 重力式设备提供免费终身质保,其他设备提供24个月的保修期,保修期内出现非人为破坏的设备质量问题均提供免费维修、配件更换。
6、 24个月内保证每年进行2次电话回访,2次定期上门进行例行检查,了解设备运行及解答现场问题。
7、 每年免费提供一次开园营业前的检修和保养。
8、 定期免费为用户提供游泳池最新的管理规范,行业动态。
10、在质保期满时,我厂工程师和采购人代表将对所有系统进行一次测试,任何故障由我厂自费解决。
保修期后      长期服务方案 1、每年提供一次定期保养。
2、1000元以内免费提供配件,提供相应免费配件清单。
3、同城2小时,异地6小时应急服务,并不收取法定工作日和例常工作时间以外的附加费用。
5、任何故障其修复时间(包括提供备件时间)不超过基准值72 小时。修复时间从卖方接到故障通知时计算。
6、保修期外的设备质量问题提供成本价维修及配件更换。
7、每年进行一次电话回访,了解设备运行及解答现场问题。
8、定期免费为用户提供游泳池最新的管理规范,行业动态。

                                                                                        承诺人:北京碧波晟业水处理设备有限公司